工信部稱，將從嚴做好新入網(wǎng)用戶實名登記。其中包括從嚴進行用戶身份信息核驗、審核一證多卡用戶辦理新卡等。在為新用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時，必須采取二代身份證識別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施核驗用戶身份信息，禁止人工錄入居民身份證信息。
此外，還將加強網(wǎng)絡(luò)營銷渠道用戶入網(wǎng)實名登記管理，加大對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的監(jiān)督檢查力度，全面清理非委托網(wǎng)絡(luò)代理商。工信部要求各電信企業(yè)于2016年7月31日前，完成對本公司網(wǎng)絡(luò)代理商的排查和清理，并向社會公布。
關(guān)于未實名老用戶補登記方面，工信部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)確保在2016年12月31日前本企業(yè)全部電話用戶實名率達到95%以上，2017年6月30日前全部電話用戶實現(xiàn)實名登記。在補登記過程中，要提供便捷補登記措施與渠道，不得擅自加重用戶責(zé)任，不得要求用戶變更資費套餐等。在對拒不配合補辦身份信息登記的用戶暫停通信服務(wù)期間，不得收取用戶費用；終止提供通信服務(wù)的，應(yīng)當簡便快捷退還用戶預(yù)存的剩余費用；電信合同另有約定的，從其約定。