究其原因，首先與整個產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境密切相關(guān)。與十年前相比，中國互聯(lián)網(wǎng)從開放、自由競爭，進入壟斷巨頭主導的新階段，而反壟斷法迄今沒有在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮作用，缺乏威懾力。于是，在眼前和短期利潤最大化的驅(qū)使下，各種損害公共利益和行業(yè)利益的行為進入高發(fā)期。
其次，目前互聯(lián)網(wǎng)越來越深入社會，深入到人們工作生活的方方面面，由于監(jiān)管范疇難以實質(zhì)性延伸到網(wǎng)絡(luò)空間的第一線，而社會多利益相關(guān)方的博弈能力缺失，網(wǎng)絡(luò)空間層面的各種公共服務(wù)實際上由平臺自身承擔。缺乏實質(zhì)性的制約和監(jiān)督，在追逐利益方面可能會走上極端。
眾所周知，一個企業(yè)既有經(jīng)濟責任、法律責任，也有社會責任、道德責任。企業(yè)做的越大，社會責任、道德責任就越大，公眾對企業(yè)的要求也就越高。有的企業(yè)一味追求利益，枉顧自己應(yīng)承擔的社會責任；有的企業(yè)把承擔社會責任僅僅視為及時納稅，對外給貧困地區(qū)捐一些款，而忽略了企業(yè)自身運營時就應(yīng)注意不要給社會造成傷害。
互聯(lián)網(wǎng)讓生活變得更美好，這是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人的理想和畢生追求。然而在商業(yè)利益面前，理想不應(yīng)沉淪，責任不應(yīng)缺位。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是其他服務(wù)于公眾的企業(yè)，都應(yīng)將“君子愛財取之有道”的古訓銘記于心。同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”波瀾壯闊的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”不單是利益相加，更是責任相“+”。新經(jīng)濟要踐行新文明，不能再迷戀野蠻生長時代。
“行生于已，名生于人。”習近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話中指出，只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富，只有積極承擔社會責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。辦網(wǎng)站的不能一味追求點擊率，開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺的不能成為謠言擴散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅持經(jīng)濟效益和社會效益統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時，飲水思源，回報社會，造福人民。
當前，中國正處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須更加重視自身所承擔的社會責任。政府要加強監(jiān)管，企業(yè)要進行自律，人民要進行監(jiān)督，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的回歸迫在眉睫。