《意見》按照全面建成小康社會的總體要求，以促進殘疾人參與社會生活為目標，堅持從實際出發(fā)，循序漸進, 全面促進和改善網(wǎng)絡(luò)信息無障礙服務(wù)環(huán)境。到2020年底，國務(wù)院各部門政府網(wǎng)站、各省級政府門戶及部門網(wǎng)站、各市級政府門戶網(wǎng)站的無障礙服務(wù)能力建設(shè)達到基本水平，能夠滿足殘疾人瀏覽網(wǎng)站和在網(wǎng)上辦理服務(wù)事項的基本需求，鼓勵有條件的縣、區(qū)政府網(wǎng)站開展無障礙服務(wù)能力建設(shè)，積極引導(dǎo)各級各類公共企事業(yè)單位、新聞媒體、金融服務(wù)、電子商務(wù)等網(wǎng)站的無障礙服務(wù)能力達到基本水平，為殘疾人等獲取信息、享有公共服務(wù)提供便利。
《意見》按照“整體規(guī)劃、科學(xué)引導(dǎo)，分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進，實用易行、廣泛受益，持續(xù)深化、貫穿始終”的原則，提出了開展網(wǎng)站無障礙能力建設(shè)的基本要求。一是將無障礙服務(wù)能力建設(shè)納入政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃并推進實施。二是圍繞網(wǎng)站內(nèi)容開展無障礙建設(shè)，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)實際，按照從低級到高級的方式循序漸進，逐步向更高層次目標邁進。三是加強網(wǎng)站無障礙建設(shè)配套技術(shù)的研究開發(fā)，不斷提高我國開展網(wǎng)絡(luò)信息無障礙建設(shè)的技術(shù)實力。四是不斷完善信息無障礙技術(shù)標準，提高我國無障礙技術(shù)和產(chǎn)品的國際影響力。五是完善公共服務(wù)網(wǎng)站無障礙建設(shè)，切實為殘疾人辦理事務(wù)、消費、獲得公共服務(wù)創(chuàng)造條件。
《意見》堅持把貫徹?zé)o障礙標準和規(guī)范貫穿于網(wǎng)站建設(shè)全生命周期，重視機制保障，促進項目建設(shè)、人員組織、運維保障和管理體制的可持續(xù)發(fā)展，在做好組織實施、加強監(jiān)督、開展考核評估、營造良好氛圍等方面提出了具體要求。
《意見》的頒布與實施，對于保障殘疾人獲取政務(wù)信息、公共服務(wù)信息的權(quán)利，促進殘疾人就業(yè)，改善和提高殘疾人生活質(zhì)量，推進殘疾人事業(yè)健康發(fā)展和全面建成小康社會具有重要意義。